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阿坝州10月1日至4日假日旅游情况小结
信息来源:阿坝州旅发委 2017-10-04 阅读 次 【

  截至10月4日,我州国庆、中秋假日共接待游客70.04万人次,实现旅游收入46841.07万元,同比分别下降56.60%和56.34% ,其中:黄龙景区共接待游客7025人次,较去年同期下降89.27%,实现门票收入116.37万元,较去年同期下降89.78%;四姑娘山接待游客45567人次,较去年同期增长39.78%,实现门票收入296.92万元,较去年同期增长34.08 %;达古冰山景区接待游客7239人次,较去年同期下降46.58%,实现门票收入50.07万元,较去年同期下降47.63%。受“8.8”九寨沟地震的影响,进入我州的游客呈现出下降趋势,仅我州东线旅游,特别是四姑娘山景区受到广大游客的欢迎。

  一、假日旅游工作组织情况

  (一)值班组织情况

  为确保节日期间全州旅游市场安全有序,游客舒心放心和效益良好,节前,州旅发委会同相关部门对全州旅游市场、旅游安全和旅游服务保障进行了专项督察,同时,确定由州旅发委主任巴黎同志为值班领导,相关科室落实专人进行节日值守,负责各县(市)、景区旅游数据统计,突发应急事件的协调处置和上报、涉旅咨询和投诉事件的应答等工作。

  9月21日州旅游产业发展领导小组、州旅游市场综合治理领导小组召开全州旅游市场综合整治暨“十一”黄金周旅游工作电视电话会议,从认清当前旅游工作新形势,自觉增强责任感和使命感,正视挑战与机遇并存的发展现状,认真领会旅游工作新要求,奋力突破治理难点和屏障,要在提升旅游质量上下功夫、在强化安全保障上下功夫、在创新市场监管方式上下功夫和全力开创旅游工作新局面,务必确保各项工作落实落地,继续坚持市场监管总原则不变,持续保持市场整治高压态势不降低,始终绷紧旅游“安全弦”不放松,三个方面对旅游市场综合整治和“十一”黄金周各项工作做了安排部署。

  9月29日,下发《阿坝州旅游产业发展领导小组办公室关于做好2017年国庆中秋假日旅游工作的通知》至各县(市)、景区管理局,从排查安全隐患切实落实安全责任、丰富假日旅游产品,满足游客需求、全力维持假日旅游秩序、强化文明旅游宣传,树立良好假日旅游形象等方面做了具体安排。

  (二)组织安全检查情况

  为确保全州“十一”黄金周全州旅游市场平稳有序,实现“安全、秩序、质量、效益、文明”“五统一”目标。节前,由州旅产办牵头,会同旅游、交通、安监、食药监、工商等部门组成联合检查组赴红原县、黑水县、理县、小金县、卧龙特区进行旅游市场安全检查督导。各县(市)、景区管理局也高度重视,就黄金周旅游工作进行安排部署,积极开展联合执法检查,制定应急预案,积极排除安全隐患,确保节假日旅游安全;工商、物价部门强化对宾馆、酒店、餐饮、购物场所等进行监控,避免欺客宰客现象发生;各景区对旅游厕所、栈道、围栏、索道、观光车辆等旅游公共服务设施进行全方位的检查和修复,确保游客使用舒适,游览安全。

  (三)组织市场检查情况

  节前,州旅发委执法支队会同州级相关部门,前往各县(市)、景区进行旅游市场督查,对节日市场秩序和安全等保障资料进行查阅,并通过实地察看、听取汇报、座谈反馈的方式,对“十一”黄金周涉旅安全、市场整治、服务保障等重点旅游工作安排部署情况,重点检查了相关县及单位安全管理制度建设、安全应急预案演练、消防设施设备、警示性标识设立、安全隐患排查治理等情况。对检查中发现的核心部位、关键岗位、重点环节存在的问题,督促企业立即整改。同时,要求各县、各重点景区要全面安排部署节前旅游工作,树立“旅游安全”红线意识,落实旅游安全属地管理责任,涉旅安全分行业监管责任,企业安全生产主体责任,深入、彻底排查治理各类隐患和不安全因素及存在的突出问题,严格落实各项防范措施,严防重特大旅游安全事故发生。要继续巩固旅游市场“春季行动”“暑期整顿”工作成果,全面开展旅游市场节前检查,认真查处市场经营主体违法违规行为。要全面安排部署“十一”黄金周期间旅游服务保障工作,加强行业主管部门之间、上下级之间的协同配合、信息沟通和人员调配,完善部门间应急联动机制,认真做好假期旅游服务保障工作,努力营造优良旅游环境,确保游客在我州游得安心、购得放心、住得舒心。

  (四)发布信息提示、新闻宣传情况

  假日期间,我州各县(市)、相关景区在进一步扎实做好旅游服务的同时,充分运用微信、微博和短信等信息服务平台,及时发布信息气象、交通、节日活动、餐饮住宿、服务价格等实时信息,积极引导游客错峰出行、理性消费,在各县(市)在主要的旅游交通干线、各大景区的电子大屏通过播放文明旅游宣传片和阿坝旅游温馨提示宣传片和悬挂文明旅游宣传横幅、海报等形式,强化文明旅游的宣传和引导,营造良好的旅游氛围。

  二、假日旅游市场特点

  (一)游客需求趋势。宗教文化旅游吸引力增强。经我州壤塘、茂县、金川、红原等县旅游工作人员调查显示,进入我州的游客除游览和赏析和我州的大好自然风光外,对我州藏、羌民族多彩民俗风情、丰富的宗教文化和独具的建筑群落具有浓厚的兴趣,开放型寺庙、农(牧)家乐人气持续火爆,成为我州旅游新亮点和人气引爆点。茂县通过吸引游客参与互动性民族歌舞活动,自助烧烤等方式,提升了游客参与度,乡村旅游游客占比达50%以上,理县古尔沟温泉小镇、浮云牧场、木卡羌寨、孟屯河谷等乡村旅游景点通过温泉、独具的民俗和藏羌工艺品、新鲜果蔬等,吸引大量游客。

  (二)产品供给情况。我州除九寨沟县域内景区因灾重建停止营业外,其余景区、景点、乡村旅游点均正常营业。我州达古冰山景区组织当地村民在景区游人广场进行歌庄演出,增强了游客的互动体验;在游步道设置科普长廊,展示冰山的地质形成、演化等知识,让游客了解景区的成因,获得科普知识;在游客服务中心举办摄影展,让游客感知达古冰山景区独具的魅力,增强景区的吸引力;举办篝火晚会,在展示黑水别样的民俗风情的同时,丰富夜间游客的生活。

  茂县叠溪松坪沟景区举办“爱在松坪沟”活动,对游客在景区内任意景点为背景的爱情之吻,进行评选,吸引游客前往,同时,针对松坪沟秋季层叠多姿、斑斓缤纷的秋景,邀请游客进行摄影、油画创作等活动,提升游客的参与性,相关活动均设置不同的奖品,吸引了大量游客前往参与和游览。

  马尔康市积极举办以“激情锅庄、舞动阿坝、喜迎十九大”为主题的第六届嘉绒锅庄文化旅游节,旨在为保护、传承、弘扬藏羌锅庄文化,丰富群众文化生活,加强文化交流与融合,打造文化品牌,促进文旅活动、文宣互动,更好地打造州府马尔康“锅庄故乡”知名度和美誉度,助推全市文化旅游全面发展。通过邀请了川渝等地有影响力的旅行商开展旅游线路推介、体验活动等对马尔康旅游进行推介营销。

  9月29日,中国•四川大熊猫国际生态旅游节分会场暨第二届汶川(卧龙)大熊猫节,在汶川县映秀镇、卧龙镇、耿达镇及汶川县其他旅游景区开展系列活动。通过举办以文化创新为代表的农旅产品设计大赛、青少年成长为主题熊猫体验及征文绘画比赛、运动康养为特色的熊猫乐跑和生态颐养为主旨的美食周等丰富多彩的活动,吸引更多国际国内友人以及成都周边受众人群来一趟说走就走的熊猫文化之旅,提前为国庆、中秋长假预热。

  (三)市场运行情况

  受“8.8”九寨沟地震影响,今年国庆、中秋进入我州游客大幅减少,为提振我州旅游人气,州、县(市)旅游人共同努力,通过强化其余景区的营销,提升服务能力、优化旅游市场、提供更多的旅游产品等方式,确保节日旅游人次保障和效益良好,小金县强化休闲旅游、生态旅游、红色旅游和乡村旅游产品的打造和供给,旅游产品逐渐满足游客需求,旅游市场日趋完善,加之四姑娘山的崛起,进一步提振了全县旅游人气,实现了旅游人次和旅游收入的平稳增长,仅黄金周前四天全县就接待了8.9万余游客前往观光游览,打破了历年旅游人次。全州旅游人围绕“安全、质量、秩序、效益、文明”的总体要求,坚持对演艺中心、宾馆饭店的检查,对道路交通、景区周边的环境进行保障,确保全州旅游市场秩序和谐、安全、有序。

  (五)假日旅游新形势、新发展,新成就。随着大众旅游时代的到来,进入我州的交通条件有所改善,景区、景点的通达性不断增强,自驾旅游出行成为我州旅游的主流,主要吸引了省内成都、绵阳、德阳和重庆、陕西、甘肃等地的游客进入我州。我州具有富集的自然资源景观、丰富的宗教文化旅游、神秘的藏羌文化旅游资源,拥有红军最卓越、最艰苦的长征历程和抗震救灾的大爱精神遗产,多元化的旅游产品的供给,提供了更多的自主化、定制化的游客需求,让我州全域旅游得到进一步达发展,充分满足的游客的出行需求。

  (六)存在的突出问题。受“6.24”叠溪特大山体滑坡和“8.8”九寨沟地震影响,对全州旅游冲击和影响较大,作为我州旅游的龙头和翘楚的九寨沟景区停业重建,以及游客普遍存在的畏惧心理,让九环线旅游吸引力有所下降,截止目前,除小金旅游人次和旅游收入大幅增长,金川县旅游人次和旅游收入小幅增长外,其余各县均大幅下降。

  三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况

  10月1日至4日,全州共出动215人次,进行了74次旅游市场检查,对4家旅行社、29家购物点、183家宾馆和66个旅游团队进行了例行检查,同时,对全州景区,景点进行了25次检查。各县(市)共进行了联合执法12次,检查涉旅企业120余家。旅游工商分局出动执法人员60人次,对2各景区、8家购物场所进行了例行检查。经州、县(市)旅游人的共同努力,截止目前,无重大投诉事件发生。

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